Betalningsvillkor

Konto- och kreditkort

Vi accepterar alla vanliga kort inklusive American Express, Visa, Diners och MasterCard.
Behandlig av konto- och kreditkort krypteras säkert så att ingen tredje part får direkt tillgång till dina uppgifter.

Betalning mot faktura

När du har registrerat dig och skapat ett medlemskonto som privatperson eller som företag, kan du begära att bli fakturerad för dina beställningar av blommor och presenter. För att du ska bli godkänd för betalning mot faktura görs en kreditkontroll vid ditt första köp att kontrollera din kreditvärdighet. Du måste vara minst 18 år gammal för att göra en beställning mot faktura. Observera att Ni måste fått en godkänd kredit kontroll innan blommorna kommer att levereras. Detta kan ta en liten tid men senast dagen därpå finns ett konto och blommorna leveraras.
När mottagaren har tagit emot din blomsterbeställning skickas faktura till dig med posten. På fakturor till privatpersoner tillkommer 50 kr i administrationskostnad.

PUL - Personuppgiftslagen

Blomsterhallen AB sparar endast uppgifter för att hantera faktureringsprocessen.

Priser

Priser finns angivna under respektive produkt. Moms ingår med 25% och frakt tillkommer på blomsterbeställningarna.

Personnummer och organisationsnummer

Vid val av faktura som betalningsalternativ behöver vi ditt personnummer/företagets organisationsnummer för att genomföra din betalning.

Sekretess

Blomsterhallen AB behandlar all information konfidentiellt. Beställarens uppgifter måste vara korrekt ifyllda då vi kan behöva komma i kontakt med personen, men Blomsterhallen lämnar inte ut några uppgifter till tredje part utan att ha fått tillstånd från beställaren själv.

Orderbekräftelse

När beställningen är klar får du en orderbekräftelse till din e-post. Du kan också få en orderbekräftelse genom att ringa Blomsterhallen på +46 (0)8 15 00 50 eller skicka ett mail till order@blomsterhallen.se

Produkter

Vi strävar efter att de levererade blommorna skall motsvara produktbilderna, men avvikelser kan förekomma.
Gratulationskortet är exklusivare än de traditionella vita korten av mindre storlek och motiv och innehåll anpassas efter korttextens tema. Cellofan förstärker det visuella intrycket. Till utlandet kan vi inte garantera exakta produktbilder eller några tillvalsprodukter.

Leveranstider

Vi kan leverera blommorna samma dag inrikes om beställningen görs före kl.11.30 måndag-fredag och före kl.11:00 lördag. Vi kan också garantera leverans på söndagar och helgdagar i innerstan. Blommorna kan komma att levereras dagen innan eller följande vardag om inget annat anges på beställningen. Har sista budet gått så kan vi inte garantera leverans med dagens datum. Leverans sker oftast mellan 8:00-19:00 på vardagar och 10:30-18:00 på lördagar.Blomsterhallen kan inte garantera tidspassning men försöker givetvis tillgodose eventuella önskemål. Begravningsbeställningar måste vi ha minst 3 arbetsdagar innan för garanterad leverans.

Leveranssäkerhet

Beställaren har fullt ansvar för att mottagaruppgifterna är fullständiga och korrekta, eventuella felleveranser eller leveransförseningar ersättes ej i dessa fall. Ej angiven portkod räknas som ofullständig adress.
När du gör din beställning har du möjlighet att välja om blommorna ska hängas på dörren alt. lämnas till en granne då mottagaren inte är hemma. Beroende på vädret bedömmer Blomsterhallen om det är möjligt att hänga blommorna på dörren då detta är förvalt. Har du angivit något av dessa förfaranden avsäger sig Blomsterhallen ansvaret om blommorna blir stulna.
Leveransförseningar kan även förekomma om mottagaren inte är hemma och leverans till dörr eller granne inte är valt.
Om ni inte har valt att blommorna får lämnas på dörren eller till grannen så ringer vi ändå alltid före och leverans sker först efter kontakt med mottagaren. Även om något utav alternativen är förvalda kan butiken ringa till mottagaren om inte någon annan information anges på ordern eller om det finns misstankar om portkod och den inte är angiven. I vissa fall kan butiken ringa mottagaren dagen innan leverans för att bl.a. säkerställa adressen och att mottagaren finns på plats.

Leveranssätt

Blommorna körs ut med bud bil till mottagaren. I vissa fall kan mottagaren aviseras om blommorna och därefter hämtar mottagaren dessa själv på Blomsterhallen. I de fall då mottagaren hämtar blommorna själv får de även blommor för fraktkostnaden.

Leverans utomlands

Vi levererar blommor över hela världen, med vissa undantag såsom krigshärjade zoner. Vid större tidsskillnader kan vi behöva ordern dagen före önskad leverans. Ordrarna behandlas under våra öppettider.

Betalning och säkerhet

Du har flera betalningsalternativ att välja bland (se Betalningsalternativ), och säkerheten vid betalning på vår hemsida är högsta möjliga. Du måste vara 18 år för att kunna beställa hos oss. Betalningsvillkor för faktura är 10 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 80 kr plus moms.

Om du inte är nöjd

Vänligen kontakta oss angående reklamationen snarast efter leveransen.

Falska beställningar

Alla bedrägerier och falska beställningar polisanmäls.

Du som kund ansvarar för att adressinformationen till mottagaren är korrekt .

Övrigt

Allt material som laddas hem från hemsidan sker på egen risk.
Vi behandlar e-mail och order under våra öppettider (Måndag-Fredag 08:00-19:00, Lördag 10:00-20:00).